Vos données. Une finalité claire.

Finalités et fondements juridiques

Nous traitons les données de contact et de contexte pour répondre à votre demande, fournir des informations sur un projet, préparer un rendez-vous ou une collaboration et respecter nos obligations légales. Selon le cas, le fondement juridique est l’exécution de mesures précontractuelles, l’exécution d’un contrat, une obligation légale ou un intérêt légitime soigneusement évalué.

Les mesures non essentielles, la personnalisation et le marketing direct nécessitent un consentement distinct. Un refus ne modifiera pas l’accès au contenu ou aux formulaires essentiels du site Web.

Catégories de données et conservation

En fonction de votre demande, nous traitons les données d'identification et de contact, le rôle ou l'organisation, le contexte du projet ou de propriété, les préférences, la correspondance, la preuve du consentement et des informations techniques limitées sur la sécurité. Le texte libre ne doit pas contenir de données personnelles sensibles.

We bewaren die gegevens niet langer dan nodig, en per categorie verschillend:

• Een gesprek dat niet tot een dossier leidt: 24 maanden na het laatste contact.
• Een dossier — aankoop, verkoop, verhuur of ontwikkeling — van het eerste gesprek tot 10 jaar na de oplevering van het betrokken perceel. De termijn loopt vanaf de oplevering, omdat onze aansprakelijkheid voor de uitvoering tien jaar na de oplevering doorloopt. Zolang een perceel niet is opgeleverd, start die termijn niet en verwijderen we niets.
• Documenten die u via een deellink ontvangt: de verzending, de vrijgave en elke opening of download worden bij het dossier bewaard, met dezelfde einddatum als het dossier. Het IP-adres en de browsergegevens die daarbij horen bewaren we maximaal 12 maanden; daarna blijven de gebeurtenis en het tijdstip over, zonder gegevens die u identificeren.
• Bewijs van een toestemming: zolang de toestemming geldt, en daarna zolang we moeten kunnen aantonen dat we ze verkregen hebben.
• Boekhoudkundige stukken: 10 jaar, zoals de wet voorschrijft.

Is van een dossier de opleveringsdatum niet gekend, dan verwijderen we niets tot die datum vastgesteld is.

Zolang een dossier betwist is — een klacht, een geschil, een vraag van een raadsman of een lopende procedure — verwijderen we niets, ook niet na de termijnen hierboven, tot de betwisting gesloten is.

Deze termijnen zijn een maximum, geen doel. Wat eerder kan, gaat eerder.

Processeurs, destinataires et transferts

Seuls les employés et prestataires de services qui ont besoin des données pour leur tâche bénéficient d'un accès approprié. Hébergement, traitement des formulaires, CRM, email et sécurité sont définis contractuellement. Les transferts en dehors de l’Espace économique européen nécessitent un mécanisme de transfert valide et des garanties supplémentaires si nécessaire.

Exercez vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression, la restriction, l'opposition ou la portabilité et retirer votre consentement. Nous pouvons demander des informations supplémentaires pour vérifier en toute sécurité votre identité. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données.

Pour les catégories de cookies, la sécurité des formulaires, les versions de consentement et l'architecture du concept technique, lisez également le déclaration de confidentialité détaillée.